Cette politique concerne uniquement les livres vendus sur notre site marxcoeditions.com, qu’il s’agisse de livres brochés ou de livres numériques.
Droit de rétractation (Livres brochés)
Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement.
Conditions :
- Le livre doit être non utilisé et dans son état d’origine (emballage intact).
- Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf erreur de notre part.
- Les remboursements sont effectués après réception et inspection du livre retourné.
⚠️ Les livres endommagés, annotés ou incomplets ne peuvent pas être remboursés.
Livres numériques
Les livres numériques (ebooks) sont exempts de droit de rétractation dès qu’ils ont été téléchargés, conformément à la législation en vigueur.
Aucun remboursement ne sera possible après le téléchargement.
Procédure de retour (Livres brochés)
Contactez-nous par e-mail : contact@marxcoeditions.com
Indiquez votre numéro de commande et le livre concerné.
Conservez le reçu ou preuve d’envoi jusqu’au remboursement.
Remboursements
Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous informerons par e-mail de l’acceptation de votre remboursement.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours.
Échanges
Nous n’acceptons les échanges que si le livre reçu est défectueux ou endommagé.
Pour un échange, contactez-nous à contact@marxcoeditions.com avec vos informations de commande.
Vente de livres d’occasion ou collections spéciales
Les livres en édition limitée ou personnalisée peuvent être exclus du droit de rétractation.
Dans ce cas, cela sera précisé sur la page produit.
Contact
Pour toute question concernant un retour, un remboursement ou un échange :
contact@marxcoeditions.com